第一條:訂購事項
甲方依乙方需求提供客製化商品,商品規格與內容以雙方確認為準。
客製化商品製作時間約為 20 天(不含例假日與物流配送時間)。
因應國際船運航班安排,運輸時間約為 15~30 天,實際到貨時間可能略有變動,敬請留意。
第二條:付款與出貨
乙方須於下單時完成付款,甲方才會開始備貨。
商品完成後,甲方將依乙方提供之收貨資訊安排出貨,甲方不負責因乙方填寫錯誤導致的配送問題。
第三條:取消與退款政策
乙方下單後即表示同意本合約內容,訂單一經成立,不得取消或退款。
若因不可抗力因素(如原料缺貨、供應鏈問題)導致無法生產,甲方將主動通知乙方,並協商處理方式。
第四條:商品品質與責任
甲方確保商品符合訂單內容,但由於客製化商品特性,可能存在輕微色差、材質差異等,屬正常範圍。
若商品有嚴重瑕疵(如破損、錯誤客製內容),乙方須於收到商品 24 小時內 提供照片與甲方聯繫,甲方將協助處理。
第五條:其他事項
本合約未盡事宜,雙方應本著誠信原則協商解決。